返金ポリシー
□ 返品について
- 検品を行い、商品の破損が無い状態での発送になりますため、原則として返品・キャンセルは承っておりません。
- 商品不良・汚損・破損／商品過不足や異なる商品が届いた場合速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームまで必ず3日以内にご連絡をお願い致します。
返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。
※ 店舗でのご対応はしておりませんので予めご了承くださいませ。
下記の場合は返品をお受けできません。
- 商品写真のイメージ違い
- 商品写真はご利用の端末により実際の商品と見え方が異なる場合がございますので予めご了承ください。
- お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
- 事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合
- サイズ直しや刻印入れした商品
- お客様都合による場合(例：注文間違い・金属アレルギーなど）
- 一度ご使用になられた商品
※ 商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達記録が残る宅配便で下記宛先までお送りください。
（配送伝票は必ず保存してください。）
その際、
- ・お品物（ケース等にお入れください。）
- ・品質保証書
をご一緒にお送りください。
【返送先】
- 株式会社イシガミ
- 所在地 〒660-0884 兵庫県尼崎市神田中通2-27 2F 宝飾事業部
[TEL] 電話番号 06-6415-6271 平日（10：00～17：00）
キャンセル
- (1) お客様がキャンセルをご希望される場合正式に承りましたご注文に関しては原則として、キャンセルはできません。
※発送前であってもお受けできかねます。 - (2) 弊社よりキャンセルをさせていただく場合長期不在によるキャンセル、受取辞退での返品が多いお客様からのご注文
□ 交換について
原則として返品交換対応は行っておりません。