プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社イシガミ（以下「イシガミ」といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」といいます。）及びその他規範に基づき、個人情報の保護と適切な利用に関する個人情報保護方針を策定し公表します。

1.取組方針について

イシガミは、個人情報保護の重要性を認識した上で、法及びその他規範に加え、本方針に定めた事項を遵守し、個人情報の保護と適切な利用に努めます。また、個人情報保護の管理体制及び取組みに関して、継続的な改善に努めると共に、従業員に対する教育・指導を徹底します。

2.個人情報の利用目的について

イシガミは、個人情報の利用目的を特定すると共に、法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用します。個人情報の利用目的は、「個人情報の利用目的と第三者提供について」に取りまとめ、店舗及び当社ホームページにて公表します。

3.個人情報の適正な取得について

イシガミは、利用目的の達成に必要な個人情報を、適正かつ適法な手段により取得します。

4.個人情報の第三者提供について

イシガミは、法令で許される場合は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を第三者に提供することがあります。個人情報の第三者提供については、「個人情報の利用目的と第三者提供について」に取りまとめ、店舗及び当社ホームページにて公表します。

5.個人情報の委託について

イシガミは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を取り扱う業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。委託先に対しては、個人情報保護に必要な管理を義務付けると共に、適切な監督を行います。

6.個人情報の正確性の確保について

イシガミは、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。

7.安全管理措置について

イシガミは、個人情報に関する、不正アクセス・紛失・改ざん・破壊及び漏えいなどの予防策として、適切な安全管理措置を講じます。

8.｢開示等の求め｣への対応について

イシガミは、法で定める「開示等の請求等」に対して、適切な対応をします。お手続きの方法については、『｢個人情報保護に関する法律｣に基づく公表事項』に取りまとめ、店舗及び当社ホームページにて公表します。

9.お問い合わせについて

イシガミは、個人情報の取扱いに関するお問合せ先を、『｢個人情報保護に関する法律｣に基づく公表事項』に定め、店舗及び当社ホームページにて公表します。

10.「個人情報保護方針」等の変更について

イシガミは、法及びその他関連規範の変更等に対応する場合やイシガミが必要と判断した場合に、「個人情報保護方針」、『｢個人情報保護に関する法律｣に基づく公表事項』及び「個人情報の利用目的と第三者提供について」を改訂することがあります。

2021年　6月　30日

株式会社イシガミ

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

株式会社イシガミ(以下、「イシガミ」といいます。) は、『｢個人情報保護に関する法律｣に基づく公表事項』を取りまとめ公表します。

1.個人情報の利用目的について

イシガミは、個人情報の利用目的を特定し、「個人情報の利用目的と第三者提供について」に取りまとめ、店舗及び当社ホームページにて公表します。

2.個人情報の第三者提供について

イシガミは、法令で許される場合は、利用目的の達成の範囲内において、個人情報を第三者に提供することがあります。個人情報の第三者提供については「個人情報の利用目的と第三者提供について」に取りまとめ、店舗及び当社ホームページにて公表します。

3.「開示等の請求等」への対応について

イシガミは、個人情報の保護に関する法律に基づき、次のように手続き方法等(以下、「開示等の請求等に関する手続き」といいます。) を定め、ご本人またはその代理人から保有個人データの利用目的の通知、データの開示、訂正等、利用停止等 (以下、「開示等」といいます。) のご請求を受けた場合には、以下の要領で対応します。

(1)開示等の請求等に関する手続きの対象となる保有個人データの項目

氏名、住所、電話番号、生年月日、お取引履歴　など

(2)開示等の請求等に関する手続き(郵送)

開示等の請求等をされる場合は、所定の申請書に必要事項を記入し、必要書類と手数料(利用目的の通知、データの開示のとき)をご同封の上、下記あて先まで郵送によるご請求をしてください。なお、封筒に朱書きで「開示等の請求等に関する書類在中」とお書き添えください。

〒660-0884

兵庫県尼崎市神田中通2-27　2階

株式会社イシガミ

(3)郵送いただく書類

開示等の請求等に関する手続きを行う場合は、ご請求内容に該当する申請書(A)と、本人確認のための書類(B)を同封してご郵送ください。

(A)申請書

1) 個人情報の開示・利用目的通知申請書

2) 個人情報の訂正・追加・削除申請書

3) 個人情報の利用停止等・第三者提供の停止申請書

(B)本人確認のための書類

運転免許証や住民基本台帳カード、戸籍抄本などの公的書類の写し　1通

※有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの

なお、「開示等の請求等」を代理人が行う場合((C)未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合、(D)本人が委任した代理人の場合)は、上記に加え、下記の書類を同封してご郵送ください。

(C-1)未成年者の法定代理人の場合

1) 法定代理権があることを確認するための書類

本人の親権者の場合　本人の戸籍抄本　1通　

本人の未成年後見人の場合　本人の戸籍抄本　1通

※発行日から3ヶ月以内のもの

2) 未成年者の法定代理人本人であることを確認するための書類　1通

(運転免許証や住民基本台帳カード、戸籍抄本などの公的書類の写し)

※有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの

(C‐2)成年被後見人の法定代理人の場合

1) 法定代理権があることを確認するための書類

後見登記事項証明書　1通

※発行日から3ヶ月以内のもの

2) 成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類　1通

(運転免許証や住民基本台帳カード、戸籍抄本などの公的書類の写し)

※有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの

(D)代理人の場合

1) 開示対象者の委任状(対象者の実印が押されたもの)　1通

2) 本人の印鑑登録証明　1通

※発行日から3ヶ月以内のもの

なお、未成年者ご本人様からのご請求には応じられません。

(4)手数料

下記の通り、所定の手数料を頂きます。手数料は、所定の手数料分の郵便切手を申請書に同封してご郵送ください。

(A)利用目的通知の場合

1回のご請求につき　880円(消費税込み)

(B)開示請求の場合

開示を請求される情報手数料（消費税込み）

氏名、住所、電話番号、生年月日左記一括 880円

お取引履歴特定日毎 1,100円

その他の情報特定日毎 1,100円（※1）

※その他の情報の手数料(*1)：開示を請求される保有個人データ1項目当たりの手数料となります。

(C)訂正・追加・削除および利用停止の場合

保有個人データを特定して頂いた上で、ご請求を頂く場合の手数料は不要です。

※注）保有個人データを特定して頂けない場合は、まず開示のご請求をして頂きご請求される保有個人データを特定して頂きます。この場合、開示のご請求に関する手数料が必要です。

(5)回答方法

ご本人よりお届け頂いているご住所宛にご郵送する方法で回答します。

なお、代理人によるご請求の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。

(6)開示等の請求等の手続きに際して取得した個人情報の利用目的

開示等の請求等の手続きに際して取得した個人情報は、当該手続きのための調査、お客様及び代理人の本人確認、及び開示等の請求等に対する回答に必要な範囲内で利用します。また、ご同封して頂いた書類は、開示等の請求等に対する回答が完了した後、滞りなく処分いたします。

(7)開示しない場合のお取扱いについて

次に定める場合には、不開示とさせて頂きますので予めご了承願います。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。なお、不開示の場合においても所定の手数料はお返しいたしません。

所定の申請書の必要事項に記入漏れがあった場合

申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しない場合など、ご本人の確認ができない場合

代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合

手数料が必要な場合において、所定の手数料をお支払い頂けない場合

その他、開示等の請求等に関する手続きに不備がある場合

ご依頼のあった情報項目が当社の保有個人データに該当しない場合

イシガミの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

他の法令に違反することとなる場合

4.お問い合わせについて

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口にお申し出ください。

【受付部署】

株式会社イシガミ　総務課

【電話番号】

06-6415-6273　総務課

【受付時間】

平日　10時～18時

以上

個人情報の利用目的と第三者提供について

株式会社イシガミは、「個人情報の利用目的と第三者提供について」を取りまとめ公表します。

1.個人情報の利用について

イシガミは、お客様の個人情報に該当する、お取引情報(補足1)・お取引履歴情報(補足2)を下記の業務及び利用目的の達成の範囲内において利用します。

(1)お取引情報を以下のような業務・サービスで利用します。

イシガミ及びそのサービス提供者(※1)がお客様にご提供する商品・サービス(※2)などの販売業務

販売業務を行う上で付随して必要となる業務(※3)

商品の販売の有無によらず、販売業務を行う上で関連して必要となる業務(※4)

(2)お取引履歴情報を以下のように利用します。

市場調査・データ分析・アンケート調査などにより、お客様(皆様)にご提供する商品・サービスを調査・分析・企画するため

お客様(皆様)にイシガミもしくは提携先企業などの商品・サービスをご紹介・ご提案する音声案内・E-mail、機関誌、DMなどを企画・作成するため

製品のリコール情報などお客様の安全に関する情報のご提供をするため

なお、上記利用目的には、サービス提供者、提携先企業に対して、お客様の個人情報を第三者提供した場合や共同利用した場合の利用目的を含みます。

補足説明事項

(補足1)お取引情報について

イシガミが、お客様とお取引を行う際に取得した個人情報をお取引情報といいます。

【お取引情報の管理項目について】

お客様のお取引情報とは、お客様とお取引を行う上で取得する情報(※9)とします。また、お取引が成立していない場合においても、以下のようなお客様とのコンタクト情報はお取引情報とします。

お客様がWEBサイト・モバイルサイトなどへアクセスして頂いた際に取得するコンタクト情報

コールセンターで電話をお受けした際の通話内容、通話音声、通話履歴などのお客様とのコンタクト情報

E-mailなどによるお客様との通信記録及び、店頭における問合せ・接客などのコンタクト情報やご意見・ご要望などアンケート情報　など

【第三者からの個人情報の取得について】

イシガミは、第三者の方からご依頼を受けてお客様本人の個人情報を取得する場合(※10)があります。この場合お客様の個人情報は、「個人情報の利用目的と第三者提供について」に示すお取引情報の利用目的の範囲内で利用します。

(補足2)お取引履歴情報について

イシガミは、会員情報およびお取引情報を蓄積・編集・保管しているものをお取引履歴情報といいます。

【お取引履歴情報の取得について】

お客様の各お取引情報をお取引履歴として蓄積し、会員情報に含まれるお客様識別情報と紐付け、データ化した情報をお取引履歴情報とします。なお、お取引情報のすべてをお取引履歴情報として取得しているわけではありません。また、一部のお取引情報についてはお取引履歴として集積した状態で保存している場合(※11)があります。これについてもお取引履歴情報とします。

【お取引履歴情報の管理について】

お客様のお取引情報をお取引履歴情報として追加・保存することや、お取引履歴情報からの削除・処分などはイシガミの判断により随時行うものとします。

また、お取引履歴情報はその保管形態(※12)を一つに限定するのではなく、利用目的の達成の範囲内において、その保管形態をイシガミの判断において変更するものとします。

以上

2.安全管理情報の取得・利用について

イシガミは、その施設内外における安全管理を目的としてお客様の画像・音声情報(※5)を安全管理情報として取得・利用しています。これらの安全管理情報は、安全管理の目的以外に利用することはありません。また、これらの安全管理情報は、随時処分します。

第三者提供について

イシガミは、あらかじめお客様ご本人の同意を頂いている場合（※6）など法令で許される場合は、利用目的の達成の範囲内において、以下のようにお客様の個人情報を第三者に提供する場合があります。

お客様のご意向に沿う業務を遂行するために、その業務を委託先に提供する場合(※7)

合併・分社化・営業譲渡等により、事業の全部または一部が引き継がれる場合（※8）

法令等にもとづく場合

人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行支障を及ぼすおそれがあるとき

「個人情報の利用目的と第三者提供について」本文中の例示について

下記に示す例示は、「個人情報の利用目的と第三者提供について」の記載事項(※)に関してお客様のご理解を得やすくする事を目的として記したものであり、本文の意味を限定するものではありません。

※1 サービス提供者：イシガミの店舗、WEBサイト、ショッピングモール、WEBサイトのショッピングモールなどで取引の対象となる商品または役務を提供する者をいいます。

※2 イシガミがお客様にご提供する商品・サービス：イシガミがお客様にご提供する商品・サービスには、以下のようなものがあります。

店舗、WEBサイト、広告などでお客様に広くご提供している商品・サービス

以下は、その一部です。

宝飾品、時計、装身具

※3 付随して必要となる業務：商品の配送、関連するアフターサービス　など

※4 関連して必要となる業務：各種お問合せなどへの対応、商品・サービスなどのご紹介・ご説明・ご提案、商品・サービスのご予約(受注)・お見積もり等の受付対応　など

※5 安全管理を目的としたお客様の画像・音声情報：防犯ビデオなどにより記録されたお客様の画像データ　など

※6 あらかじめお客様ご本人の同意を頂いている場合：クレジットカードの決済承認において、クレジットカード会社に提供する。　など

※7 委託先に提供する場合：商品の配送、関連するアフターサービスの実施を当社が配送業者、サービス業者、仕入先へ委託する　など

※8 この場合と、前の場合（委託先への提供の場合）は、法により第三者提供に該当しないものとされています。

※9 お客様とお取引を行う上で取得する情報：お名前、ご住所、お届け先住所、購入した商品などの情報、電話応対時のメモ情報、注文受付票の情報　など

※10 第三者の方からご依頼を受けてお客様本人の個人情報を取得する場合：第三者の方からご依頼を受けて商品をお客様宛にお届けする　（この場合は、法の施行規則で取得の記録は、1年間は保管します）　など

※11 取引履歴として集積した状態で保存している場合：修理や予約・注文などを受付けた場合にお客様に記入して頂いた各種伝票をファイリング保管している　など

※12 お取引履歴データの保管形態：DM等の発送のために、お取引履歴データが管理されているデータベースから、一部データを抽出しCD-ROM等にて一時保管することや、修理伝票などの一部伝票については、紙媒体のままファイリング保管する。